BrainTune 支持与帮助

感谢您使用 BrainTune。本页提供常见问题、使用说明与反馈方式。

一、应用简介

BrainTune 通过双耳节拍向左右耳播放略有差异的频率,辅助进入专注、放松或睡眠准备等状态。请选择场景模式一键开始,或在自定义频率中精细调节;播放页可设置定时关闭数据洞察中可查看使用记录。应用无需注册即可使用核心功能。

请务必佩戴耳机,扬声器无法为双耳提供独立频率。本产品非医疗器械

二、常见问题(FAQ)

1. 为什么必须戴耳机?

双耳节拍依赖左耳与右耳听到不同频率,大脑才会感知到「差频」节拍。手机扬声器无法可靠地分离左右声道频率,效果会大打折扣或无效。

2. 听不到声音或只有一边有声音?

请检查耳机是否插紧、蓝牙是否连接正常、系统音量与 App 内音量限制(设置 → 音量上限)。若使用单耳耳机,可能无法获得完整双耳节拍效果。

3. 锁屏后音乐停止怎么办?

请确认已允许本应用后台音频相关权限;iOS 上若首次出现通知权限提示,建议允许以便使用锁屏媒体控制。可在系统「设置」中检查本应用的通知与后台活动权限。

4. 自定义频率怎么调?

在首页进入「自定义」或调频器页面,调节左右耳载波(Hz)与差频;可点选 δ、θ、α、β、γ 等预设芯片快速切换脑波频段。保存的预设会出现在列表中(最多保留若干条,以版本为准)。

5. 定时关闭如何设置?

播放页打开睡眠定时器,选择 15–90 分钟等预设;到时将渐出并停止播放。默认定时分钟数可在设置中调整。

6. 数据洞察里的记录从哪里来?

每次开始场景或自定义播放并正常结束会话后,应用会在本机记录时长与模式类型,用于统计展示。不会上传至我们的服务器(当前版本)。卸载应用会清除本机记录。

7. 「了解 BrainTune」里的链接打不开?

参考资料为外部学术网站,需网络连接。若无法打开,请检查网络或在设置中确认未限制本应用联网;也可稍后在 Wi‑Fi 环境下重试。

8. 可以用音箱或车载蓝牙吗?

建议使用头戴式或入耳式耳机。蓝牙音箱通常无法保证左右耳频率分离,不推荐用于双耳节拍。

9. 哪些人不宜使用?

癫痫患者、孕妇、正在服用精神类药物者请勿使用。驾驶或操作机械时请勿使用。如有不适请立即停止使用并咨询专业人士。

10. 应用闪退或无法播放?

建议依次尝试:

三、数据与隐私

更完整说明见 隐私政策(简体中文) · Privacy Policy (English)。App Store Connect 中填写的隐私政策 URL 应指向您实际托管的 HTTPS 地址。

Support & Help (English)

四、联系我们

如有使用问题、建议或缺陷反馈,欢迎通过以下方式联系:

建议在邮件中注明:应用版本号、设备型号与 iOS 版本、问题描述与复现步骤,并附截图或录屏(如有)。

五、支持范围与响应时间

我们尽量在 3–5 个工作日内回复邮件;节假日或高峰可能延后,敬请谅解。

感谢您对 BrainTune 的支持!